Política de Privacidad

Vital Terra Suplementos SACS

En Vital Terra Suplementos, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos
Dirección de entrega y facturación
Distrito seleccionado
Número de teléfono
Correo electrónico
Información relacionada con los pedidos realizados

Esta información es recopilada únicamente cuando el usuario la proporciona de manera voluntaria durante el proceso de compra, registro o contacto.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos
Coordinar la entrega de los productos
Contactar al cliente en caso de incidencias con el pedido o el envío
Brindar atención al cliente y soporte
Enviar información relacionada con el estado de la compra

Vital Terra Suplementos no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, coordinación de envíos externos solicitados por el cliente).

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de nuestros usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado y se maneja de manera confidencial.

4. Uso de servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros necesarios para el funcionamiento del comercio electrónico, tales como:

Plataformas de pago
Servicios de mensajería y envío
Herramientas de contacto como WhatsApp

Estos servicios solo acceden a la información indispensable para cumplir su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

5. Comunicaciones

El cliente podrá ser contactado únicamente para:

Confirmaciones de pedidos
Coordinación de envíos
Atención de consultas realizadas por el propio usuario

No enviamos comunicaciones promocionales sin el consentimiento previo del usuario.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención.

7. Cambios en la política de privacidad

Vital Terra Suplemento se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia desde su publicación.

8. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro canal de atención por WhatsApp o mediante los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.